a maze computers

Garancija

POŠTOVANI,

U garantnom roku se podrazumeva da će kupljeni funkcionisati ispravno ukoliko se njima rukuje prema navedenom uputstvu i u skladu sa tehničkim specifikacijama koje za te proizvode daje proizvodjač. U garantnom roku ovlasćeni servis će otkloniti svaku ne ispravnost proizvoda nastalu normalnim korišćenjem proizvoda.

Garantni rok počinje od dana kupovine proizvoda, koji je naznačen na overenom garantnom listu, a traje koliko je navedeno uz svaki uređaj.

Ukoliko konstatovani kvar ili nedostaci ne budu otklonjeni u roku od 45 dana od dana prijema uređaja od korisnika garancije, neispravan uređaj će biti zamenjen odgovarajućim ispravnim. Ukoliko u datom trenutku uređaj nije tržišno raspoloživ, zamena će se izvršiti za neki adekvatan uređaj uz razliku u ceni po važećem cenovniku.

Garancija važi isključivo na ispravnost uređaja, a ne na eventualnu očekivanu funkcionalnost, dakle podrazumevamo da je kupac upoznat sa tehničkim karakteristikama uređaja i u skladu sa tim ne garantujemo da će oprema zadovoljiti kupca, ili da je podesna za određenu namenu.

Delovi poput miša, tastature, zvučnika, slusalica, mikrofona, ventilatora se tretiraju kao potrošna roba i na njih važi radna garancija za njihovu fabricku ispravnost, osim ako nije drugačije naznačeno u garantnom listu.

Garancija na zasebno kupljene komponente važi upravo samo za tu komponentu zasebno, a ne u sklopu sa nabavljenim komponentama kod drugih prodavaca računarske opreme ili u nestručno sklopljenim i nepodešenim konfiguracijama.

OBAVEZE KUPCA

• Kupac je dužan da se pri preuzimanju robe uveri u kompletnost robe i da proveri da li je fizički neoštećena. Zakasnele reklamacije ovog tipa se ne priznaju.
• Kupac se obavezuje da pročita uslove garancije.
• Kupac je dužan da sačuva originalnu ambalažu i da je koristi pri svakom transportu do servisa. Oštećenja nastala usled transporta nisu pokrivena garancijom.
• Kupac je dužan da snosi sve troškove transporta neispravne robe do servisa.

GARANCIJA NE VAŽI

• ako se korisnik nije pridržavao uputstva proizvođača.
• ako se utvrdi da je neovlašćeno lice ili servis otvarao ili servisirao proizvod ili u njega ugradio neadekvatne delove, oštećenja nastala nestručnom montažom i održavanjem, kao i ona nastala transportom i druga mehanička oštećenja nastala usled korisnikove nepažnje, posledice izazvane dejstvom softvera (bagovi, virusi i sl.), oštećenja nastala usled nestabilnog napona mreže i oštećenja nastala višom silom.
• garancija se ne odnosi na poslove redovnog održavanja (čišćenje, podmazivanje i sl.), niti izlaganje računara i komponenti štetnim dejstvima (atmosferski uslovi, duvanski dim, ekstremno prašnjav ili na drugi način neprikladan prostor). Take servisne intervencije se naplaćuju u skladu sa važećim cenovnikom.
• garancija na tehničku ispravnost uređaja se ne odnosi na softver instaliran inicijalno ili naknadno na računaru.